سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية العامة

في مواقع عيادة فاميلي سمايل لطب الأسنان، نحن بصفتنا مشغّلي هذا العرض الإلكتروني نأخذ حماية بياناتكم الشخصية على محمل الجد ونتعامل معها بسرية تامة. لا نشارك أي بيانات شخصية. تتم معالجة بياناتكم الشخصية (مثل عنوان IP أو الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني) وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تكمن الأسس القانونية لحماية البيانات في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقانون الاتحادي لحماية البيانات الألماني (BDSG)، وقانون الخدمات الرقمية (DDG).

من ضمن فهمنا لحماية البيانات أيضًا أننا لا نستخدم في موقع «https://family-smile.de» أي إضافات أو برامج تتجسس على بياناتكم الشخصية أو تحلّلها. وتُقدَّم جميع صور ومحتويات ووظائف الموقع دون خدمات تتبع أو إعلانات.

نطاق التطبيق

توضح سياسة الخصوصية هذه لكم (بصفتكم مستخدمين) نوع وحجم وأغراض جمع واستخدام البيانات الشخصية من قبل المسؤول المذكور أدناه على موقع «https://family-smile.de»:

الأساس القانوني

يتم جمع البيانات، حيثما أمكن، على أساس طوعي. ووفقًا للمادة 13 من GDPR، نُعلمكم بالأساس (الأسس) القانوني لمعالجة بياناتنا:

• الأساس القانوني للحصول على الموافقات هو المادة 6 الفقرة 1 (أ) والمادة 7 من GDPR.
• الأساس القانوني للمعالجة لتلبية خدماتنا وتنفيذ التدابير التعاقدية وكذلك الرد على الاستفسارات هو المادة 6 الفقرة 1 (ب) من GDPR.
• الأساس القانوني للمعالجة للوفاء بالتزاماتنا القانونية هو المادة 6 الفقرة 1 (ج) من GDPR.
• الأساس القانوني للمعالجة لحماية مصالحنا المشروعة هو المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR.
• وفي الحالة التي تقتضي فيها المصالح الحيوية للشخص المعني أو لشخص طبيعي آخر ضرورة معالجة البيانات الشخصية، يكون الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 (د) من GDPR.

إجراءات الأمان

يضمن مشغّل موقع «https://family-smile.de» من خلال إجراءات أمنية تنظيمية وتعاقدية وتقنية الالتزام بأحكام قوانين حماية البيانات وحماية البيانات التي تتم معالجتها من قبلنا من العبث العرضي أو المتعمد، ومن الفقدان أو التدمير، ومن وصول الأشخاص غير المصرّح لهم. ويتم نقل الموقع مشفرًا عبر HTTPS.

حقوقكم

بخصوص بياناتكم الشخصية، تتمتعون تجاهنا بالحقوق التالية:

• الحق في الاطلاع،
• الحق في التصحيح والمحو،
• الحق في تقييد المعالجة،
• الحق في الاعتراض على المعالجة،
• الحق في نقل البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، تتمتعون بحق التقدم بشكوى إلى جهة رقابية لحماية البيانات بشأن معالجة بياناتكم الشخصية من قبلنا.

أنواع البيانات المعالجة على الموقع

• بيانات الاتصال (مثل الاسم والاسم الأول والعنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف).
• بيانات المحتوى (مثل النصوص المُدخلة، وكذلك الصور أو الفيديوهات عند الاقتضاء).
• بيانات الاستخدام (مثل المواقع الإلكترونية المُزارة والاهتمام بالمحتويات وأوقات الوصول).
• بيانات التعريف والاتصال (مثل عنوان IP وتاريخ زيارة الموقع ومعلومات الجهاز التي يرسلها متصفحكم).

الغرض ومدة المعالجة

يعالج مشغّل موقع «https://family-smile.de» البيانات ليتمكن من توفير العرض الإلكتروني ووظائفه ومحتوياته. كما يجمعها للرد على استفسارات الاتصال وللتواصل مع المستخدم وكذلك لأغراض إجراءات الأمان. وتقتصر مدة معالجة البيانات لهذه الأغراض على مدة العلاقة التعاقدية بين المستخدم ومشغّل هذا الموقع.

ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتكم؟

يقوم مشغّل موقع «https://family-smile.de» بحذف البيانات المخزّنة في إطار هذا العرض الإلكتروني بمجرد تحقق الغرض الذي جُمعت من أجله، شرط ألا تتعارض مع ذلك التزامات حفظ قانونية.

إذا لم تُحذف بيانات المستخدمين لأنها مطلوبة لأغراض أخرى مسموح بها قانونًا، فسيتم تقييد معالجة هذه البيانات. وينطبق ذلك مثلًا على بيانات المستخدمين التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب تجارية أو ضريبية. وقد تتطلب المتطلبات القانونية مثلًا الاحتفاظ لمدة:

• 6 سنوات وفقًا للمادة § 257 الفقرة 1 من القانون التجاري الألماني (HGB) (مثل مستندات الحجز)،
• 10 سنوات وفقًا للمادة § 147 الفقرة 1 من لائحة الضرائب الاتحادية (AO) (مثل السجلات والتقارير والمراسلات التجارية والمستندات ذات الصلة الضريبية).

الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني)

يمكن الاتصال بنا عبر أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني المقدمة. وفي حالة الاتصال، ينشأ المصالح المشروعة المطلوبة وفقًا للائحة GDPR في معالجة البيانات من هذا الاتصال نفسه (المادة 6 الفقرة 1 (ب) أو (و) من GDPR).

في هذه الحالة، تُخزَّن البيانات الشخصية المرسلة مع استفساركم. وتُستخدم البيانات حصريًا لمعالجة الاستفسار أو الرد عليه وكذلك مثلًا لتنسيق المواعيد. ولا يتم في هذا السياق مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث.

نود التنبيه إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. فالحماية الكاملة للبيانات من وصول الأطراف الثالثة غير ممكنة. وفي حال إضافة نموذج اتصال في المستقبل، سنكيّف سياسة الخصوصية هذه تبعًا لذلك.

ملفات السجل (Logfiles)

عند زيارة موقعنا «https://family-smile.de» يسجّل نظام الخادم سلسلة من المعلومات العامة. تُنقل هذه المعلومات تلقائيًا بواسطة المتصفح المستخدم ويحفظها الخادم في ملف سجل. وتُسجَّل المعلومات التالية دون تدخل منكم ويتم الاحتفاظ بها حتى الحذف الآلي:

• عنوان IP العام للجهاز الطالب،
• تاريخ ووقت الوصول،
• عنوان URL للملف المستدعى ورمز الخطأ/النجاح،
• عنوان URL المرجعي،
• المتصفح المستخدم ونظام التشغيل الخاص بالجهاز الواصل،
• بيانات أخرى مماثلة عامة بحتة من الناحية التقنية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 (و) من GDPR. أما الغرض من معالجة البيانات المذكورة أعلاه فهو ضمان التشغيل السليم للموقع وإقامة الاتصال بالموقع، وتقييم استقرار الخادم، وتوفير المعلومات التي تحتاجها جهات إنفاذ القانون في حالات الهجمات الإلكترونية.

الخطوط (Google Fonts)

لضمان عرض موحّد لخطوط النصوص، يستخدم هذا الموقع خدمة Google Fonts المقدمة من شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. عند فتح الصفحة، يقيم متصفحكم اتصالًا بخوادم Google؛ وخلال ذلك يُنقل عنوان IP الخاص بكم تحديدًا وتتم معالجتها من قبل Google. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في عرض جذاب وموحّد للعرض الإلكتروني (المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR).

المحتوى المضمّن (خرائط Google)

في قسم الاتصال بالموقع مدمجة خريطة من خدمة خرائط Google (المزوّد: شركة Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا). عند فتح قسم الاتصال، يُقام اتصال بخوادم Google؛ وخلال ذلك تُنقل بيانات مثل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات عن متصفحكم. ويُسلَّم مادة الخريطة المعروضة من Google.

الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تسهيل العثور على الطريق إلى العيادة (المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR). وإذا تغيّر المحتوى المضمّن في المستقبل، فسنكيّف سياسة الخصوصية هذه تبعًا لذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط — لا تقنية منها ولا تحليلية ولا تسويقية. ولا يحدث أي تتبع.

الاستضافة

لغرض تشغيل موقع «https://family-smile.de» نستعين بخدمات استضافة لضمان توفير خدمات البنية التحتية والمنصة، ومساحة التخزين، والقدرة الحاسوبية، وخدمات قواعد البيانات، وخدمات الصيانة التقنية، وخدمات الأمان.

نحن أو مزوّد الاستضافة لدينا pixus | systems نعالج في هذا الإطار بيانات الاستخدام، وبيانات التعريف والاتصال، وبيانات الحساب، وبيانات المحتوى، وبيانات العقود، وبيانات الاتصال لزوار هذا العرض الإلكتروني والمهتمين والمرضى. والأساس هو مصلحتنا المشروعة في توفير آمن وفعال لعرضنا الإلكتروني (المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR بالتطبيق مع المادة 28 من GDPR).

الجهة المسؤولة عن حماية البيانات